سياسة الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن في Accessory Affection نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا.

• يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

• يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون أي استخدام أو تلف، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي. بالنسبة للساعات، يجب ألا يكون قد تم قص أو تعديل عقل الساعة.

• في حالة وجود عيب بالمنتج أو وصول منتج غير مطابق للطلب، يتحمل المتجر كامل تكاليف الشحن الخاصة بالاستبدال أو الاسترجاع.

• في حالة رغبة العميل في الاستبدال بلون أو موديل آخر، أو الاسترجاع لأسباب شخصية بعد استلام المنتج، يتحمل العميل تكاليف الشحن.

• جميع المنتجات متاحة للاستبدال والاسترجاع طالما استوفت الشروط المذكورة أعلاه.

• يتم استلام المبلغ المسترد عن طريق مندوب الشحن.

• يتم تنفيذ إجراءات الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام عمل من تاريخ إبلاغ خدمة العملاء واستيفاء الشروط المطلوبة.

لأي استفسارات أو طلبات استبدال واسترجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء. 01014129106 -